Conditions Générales, Expliquées en Langage Clair

Cette page résume les points clés des Conditions Générales officielles de CaptainsBet en langage accessible. Elle ne remplace pas le document légal complet, qui reste le texte contraignant en cas de divergence, mais elle couvre les règles qui reviennent réellement dans la pratique.

Qui Opère CaptainsBet

CaptainsBet est exploité par Optim Development B.V. (numéro d’enregistrement 154511), domicilié au Abraham Mendez Chumaceiro Boulevard 03, Curaçao. La plateforme est licenciée et régulée par la Curaçao Gaming Control Board (GCB) sous le numéro de licence OGL/2024/225/0601. Amariner Limited (numéro d’enregistrement HE 417185), domicilié à Limassol, Chypre, gère le traitement des paiements.

Règles de Compte et d’Inscription

L’inscription est réservée aux personnes de 18 ans et plus. Quelques règles de compte méritent d’être connues en détail plutôt que survolées:

Un seul compte par personne, foyer, appareil, adresse IP, carte ou portefeuille électronique.
Les comptes en double peuvent être fermés, avec annulation des paris et fonds de ces comptes.
Les bonus obtenus pendant qu’un compte en double était actif sont annulés, et les montants déjà retirés peuvent devoir être remboursés.
Les comptes enregistrés avec des emails jetables ou invalides peuvent être bannis sans droit aux gains ni remboursement du dépôt.

Comment les Paris Sont Réellement Réglés

Quelques règles de règlement expliquent les situations qui génèrent le plus de confusion:

📋 Situation	Traitement
Cotes ou conditions modifiées après ton pari	Ton pari conserve ses conditions d’origine, seuls les nouveaux paris suivent les conditions mises à jour
Erreur évidente dans la cote ou le pari	Le pari peut être annulé et réglé à une cote de 1 (remboursement de la mise)
Résultat déjà connu au moment du pari	Réglé à une cote de 1
Plus d’un gagnant sur le même événement	Avec 2 gagnants, le paiement se divise en 2; avec 3 ou plus, réglé à une cote de 1
Match de football interrompu	Considéré valide si l’interruption survient après la 70e minute; le pari reste en place, non remboursé
Coupure internet pendant la confirmation d’un pari	Ne constitue pas un motif valable d’annulation

Si tu contestes le règlement d’un pari, tu as 10 jours pour déposer une réclamation, avec ton numéro de compte, la date, l’heure, l’événement, la mise, la sélection, les cotes, et le motif de la contestation. Pour les jeux Cyber-Live spécifiquement, ce délai se réduit à 72 heures après la fin du jeu.

Vérification et Fair-Play

Si le Département Sécurité a des questions sur ton identité ou tes informations, il peut demander des documents justificatifs et suspendre les paiements jusqu’à vérification complète, un processus qui peut prendre jusqu’à 72 heures après réception des documents. Des pratiques comme la gestion de comptes multiples, l’utilisation de logiciels de paris automatisés, l’arbitrage, ou l’abus de bonus peuvent entraîner la fermeture du compte, l’annulation de paris, et dans les cas graves, un signalement aux autorités compétentes.

Modifications des Règles et Juridiction

CaptainsBet peut mettre à jour ces Conditions à tout moment, la publication de la version révisée sur le site marquant le moment où elle entre en vigueur. Les paris placés après ce point suivent les nouvelles règles. Ces Conditions sont régies par les lois du Kenya, du Nigéria, du Portugal, et des autres pays où la plateforme opère, la Côte d’Ivoire s’inscrivant dans cette dernière catégorie. Il relève de ta responsabilité de vérifier que l’utilisation du site ne contrevient pas à la législation applicable sur les jeux d’argent en ligne dans ton territoire de résidence. CaptainsBet ne garantit pas la conformité de ses services avec la législation de chaque pays, un conseil juridique indépendant vaut la peine si tu as des doutes sur ta situation.

Ces règles s’appliquent que tu utilises le site paris sportif ou la section casino.

FAQ

Puis-je avoir plus d'un compte?

Non. Un seul compte par personne, foyer, appareil ou méthode de paiement. Les doublons sont fermés et les paris annulés.

Que se passe-t-il si les cotes changent après mon pari?

Ton pari garde les conditions qu’il avait au moment où tu l’as placé. Seuls les paris faits après le changement suivent les nouvelles cotes.

Combien de temps ai-je pour contester un règlement?

10 jours pour la majorité des événements, ou 72 heures spécifiquement pour les jeux Cyber-Live.

Combien de temps prend la vérification d'identité?

Jusqu’à 72 heures à partir de l’envoi des documents demandés.

Quelle version de ces Conditions est juridiquement contraignante?

La version officielle en anglais des Conditions Générales prévaut en cas de divergence avec un résumé ou une traduction, y compris cette page.