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RegulamentosTermos e Condições CaptainsBet
Índice
Quem Opera a CaptainsBet
A CaptainsBet é operada pela Optim Development B.V. (número de registo 154511), com sede em Abraham Mendez Chumaceiro Boulevard 03, Curaçao. A plataforma está licenciada e regulada pela Curaçao Gaming Control Board (GCB), sob o número de licença OGL/2024/225/0601. A Amariner Limited (número de registo HE 417185), registada em Limassol, Chipre, atua como agente de processamento de pagamentos.
Regras de Registo e Conta
O registo está reservado a maiores de 18 anos. As regras principais sobre contas são diretas, mas valem a pena conhecer em detalhe:
- Apenas uma conta por pessoa, família, agregado familiar, computador, endereço IP, cartão de débito/crédito ou carteira eletrónica.
- Contas duplicadas podem ser encerradas, com todas as apostas e fundos dessas contas anulados.
- Bónus recebidos durante o período em que uma conta duplicada esteve ativa são cancelados, e a plataforma pode pedir a devolução de levantamentos já feitos.
- Contas registadas com emails temporários ou inválidos podem ser banidas sem direito a ganhos ou reembolso do depósito.
Como Funcionam as Apostas
Algumas regras sobre como as apostas são processadas merecem destaque, porque explicam situações que geram dúvidas frequentes:
| 📋 Situação | Como é tratada |
|---|---|
| Cotas ou condições alteradas depois de apostares | A tua aposta já feita mantém as condições originais, apenas apostas novas seguem as condições atualizadas |
| Erro evidente na cota ou na aposta | A aposta pode ser anulada e liquidada com odd “1” (reembolso do valor apostado) |
| Resultado já conhecido no momento da aposta | Liquidada com odd “1” |
| Mais do que um vencedor no mesmo evento | Com 2 vencedores, o valor divide-se por 2; com 3 ou mais, liquidação a odd “1” |
| Jogo de futebol interrompido | Considerado válido se o interrompimento ocorrer depois do minuto 70; a aposta mantém-se e não é reembolsável |
| Falha de ligação à internet ao confirmar uma aposta | Não é motivo válido para anular a aposta |
Se discordares do resultado de uma liquidação, tens 10 dias para apresentar reclamação, indicando número de conta, data, hora, evento, valor apostado, seleção, cotas e o motivo da discordância. Para jogos Cyber-Live, o prazo é mais curto: 72 horas a partir do fim do jogo.
Verificação e Segurança
Se o Departamento de Segurança tiver dúvidas sobre a tua identidade ou dados pessoais, pode pedir documentos comprovativos e suspender pagamentos até à verificação, um processo que pode demorar até 72 horas depois de receberem os documentos. Práticas como registo de múltiplas contas, uso de software automatizado de apostas, arbitragem, ou abuso de bónus podem levar ao encerramento da conta, anulação de apostas, e em casos graves, participação às autoridades competentes.
Alterações às Regras e Idioma Original
A CaptainsBet pode atualizar estas regras a qualquer momento, e a publicação da versão atualizada no site marca o momento em que passam a vigorar. Apostas feitas depois dessa atualização seguem as novas regras. O texto original destes Termos está escrito em inglês, e é essa versão que prevalece em caso de qualquer divergência com traduções para outros idiomas, incluindo esta página em português.
Jurisdição
Estes Termos são regidos pelas leis do Quénia, Nigéria, Portugal e outros países onde a plataforma opera. Antes de utilizares o site, é da tua responsabilidade confirmares que isso não infringe a legislação sobre jogo online aplicável ao teu território de residência. A CaptainsBet não garante que os seus serviços cumprem a legislação de todos os países, e recomenda que consultes aconselhamento jurídico se tiveres dúvidas sobre a legalidade do jogo online na tua situação específica.
FAQ
Posso ter mais do que uma conta na CaptainsBet?
Não. Apenas uma conta por pessoa, agregado familiar, dispositivo ou método de pagamento. Contas duplicadas são encerradas e as apostas anuladas.
O que acontece se as cotas mudarem depois de eu apostar?
A tua aposta mantém as condições que existiam no momento em que a fizeste. Só apostas novas é que seguem as cotas atualizadas.
Quanto tempo tenho para reclamar sobre uma liquidação incorreta?
10 dias para a maioria dos eventos, ou 72 horas no caso de jogos Cyber-Live.
Quanto tempo demora o processo de verificação de identidade?
Até 72 horas a partir do momento em que envias os documentos pedidos.
Qual versão prevalece se houver diferenças entre o texto em português e o original?
A versão original em inglês prevalece sempre sobre qualquer tradução.
